L'unité RH se présente

De nombreux employés du DFAE changent de poste tous les quatre ans. Il peut s'agir d'ambassadeurs qui quittent la Suisse pour une nouvelle affectation ou de conseillers thématiques qui passent d'une ambassade à un autre coin du monde. L'unité RH du Département est chargée de coordonner ce processus annuel : elle met en adéquation la vision du Département avec les aspirations personnelles et professionnelles de ses collaborateurs. Les moments de frustration sont inévitables ! Dans un effort de réforme, l'unité et moi-même avons créé une série de trois vidéos présentant une unité RH plus transparente et orientée vers le service.

Dès le départ, j'ai décidé de ne pas utiliser le format habituel de la vidéo d'information, qui explique les nombreux services RH proposés. Les communiqués officiels publiés sur l'intranet conviennent mieux à cet effet. Tout d'abord, le personnel apprécie le caractère officiel de ces communiqués. Deuxièmement, les services RH peuvent évoluer au fil du temps, rendant nos vidéos obsolètes.

Ces vidéos sont réservées à l'usage interne du département. La vidéo ci-dessous est un show reel avec l'image et le son, mais pas les voix.

En discutant avec l'unité RH, nous avons rapidement convenu que ces vidéos devaient promouvoir une meilleure compréhension entre le personnel RH et leurs collègues au sein de l'ensemble du département. Nos vidéos contiennent des informations pour le spectateur. Mais avant tout, elles parlent des gens, de leurs craintes et de leurs espoirs. Ce faisant, nous mettons l'accent sur la transmission d'un message à des niveaux plus profonds : "Nous vous écoutons. Nous sommes nous aussi dans une situation difficile. Ensemble, nous essayons de trouver la meilleure solution pour tous". Ce message est essentiel pour l'unité RH afin d'établir une nouvelle relation avec le personnel du département.

En trois actes, nous donnons la parole aux deux parties : Le premier acte met en scène Tanja, une jeune diplomate qui aspire à un poste plus élevé tout en conciliant vie professionnelle et vie familiale. Le deuxième acte suit Marc, de l'unité RH, qui prépare l'entretien d'orientation avec Tanja. Que peut-il lui offrir ? Quelles sont ses préoccupations ? Le troisième acte représente la synthèse : Tanja et Marc se rencontrent et discutent de son potentiel et des prochaines étapes possibles de sa carrière.

Ehud (graphisme, animation) et moi avons décidé de travailler avec des silhouettes. Nous voulions nous éloigner de la bande dessinée et créer un certain réalisme chargé d'émotions. Mais il n'est pas simple de transmettre des émotions par l'animation, surtout si vos personnages n'ont pas de visage. Voici notre approche de ce défi :

L'histoire est d'abord racontée par les personnages principaux. Dans les histoires 1 et 2, nous entendons les voix de Tanja et de Marc qui parlent de leur prochaine rencontre. Dans la troisième histoire, Tanja et Marc se rencontrent réellement et s'assoient pour discuter. Cette approche aide le public à créer un lien avec nos personnages et à comprendre l'autre partie à un niveau émotionnel.

Deuxièmement, la structure de la série se compose d'une thèse, d'une antithèse et d'une synthèse. Les deux premières vidéos (avec des palettes de couleurs différentes) se terminent par une question ouverte ou un espoir : "Comment cela va-t-il se passer ? Qui va gagner ?" Cette anticipation émotionnelle est ensuite résolue dans la troisième histoire.  

Troisièmement, en ce qui concerne les visuels, nous avons imité le "look cinématographique". Les superproductions cinématographiques sont capables de déclencher nos émotions. Nous avons utilisé quelques-uns de ces éléments visuels : prises de vue par-dessus l'épaule, compositions d'images au premier plan et à l'arrière-plan, mouvements lents de la caméra ou juxtaposition de l'intérieur et de l'extérieur, du haut et du bas. La technique du gros plan sur le visage ne fonctionne pas dans notre cas, car il n'y a pas de visages.

Enfin, la musique. Bien qu'elle soit essentielle pour créer des émotions à l'écran, je veille à ne pas reproduire les airs les plus évidents. Avec Lionel, le musicien, nous cherchons de nouveaux univers sonores. Quelque chose qui reste en mémoire après avoir regardé la vidéo. Tout comme le sentiment que nous voulons que vous emportiez avec vous pendant un certain temps.