Mehr Transparenz bei den Asylverfahren

Solche Fragen werden täglich von der Schweizerischer Flüchtlingsrat dessen Mitarbeiter viele Asylsuchende in der Schweiz vertreten. Um das Verfahren zur Gewährung des Asylrechts transparenter zu machen, hat der Rat ein Informationsvideo erstellt. Das Video erklärt kurz und knapp das recht komplexe Asylverfahren.

Das endgültige Video wird auf einem Touchscreen angezeigt, auf dem der Betrachter seine Sprache wählen kann. Die Geschichte (oder Information) wird auf zwei Ebenen abgespult. Auf der einen Seite kann das Publikum der Stimme zuhören, um harte Fakten zu erfahren. Die Bilder unterstützen die Stimme, vermitteln den Asylbewerbern aber auch implizite Informationen (Welche Art von Menschen werde ich treffen? Wie sollte ich die Person, mit der ich interagiere, begrüßen?).

Obwohl das Video erst im Mai dieses Jahres in Betrieb genommen wurde, sind die ersten Erfahrungen positiv. Asylbewerber, die sich das Informationsvideo vor ihrem ersten Treffen mit ihren Rechtsvertretern angesehen hatten, waren in der Lage, auf den Informationen des Videos aufzubauen. Ihre ersten Gespräche mit dem Rechtsbeistand erwiesen sich als sachdienlicher.

Die größte Herausforderung bestand wohl darin, eine audiovisuelle Sprache zu finden, die von Menschen aus verschiedenen Kulturen und mit unterschiedlichem sozioökonomischem Hintergrund verstanden werden kann. Von Anfang an wurde die Entscheidung getroffen, das Asylverfahren so zu zeigen, wie es in der Realität abläuft. In dem Video werden keine grafischen Zeichen oder Animationen verwendet. Das Video präsentiert sich eher wie ein Film. Der Zuschauer folgt der Hauptfigur, die während ihres Asylverfahrens registriert, befragt und von den verschiedenen Parteien konsultiert wird.