Une histoire de crowdfunding

Si les espaces de travail ont été rapidement occupés, il restait encore une "salle des problèmes" : un espace de 168 m2 et de 4,4 m de haut qui offrait de nombreuses possibilités. Mon ami Christian Krebs, qui a créé dans le passé la très populaire salle de musique bonnet d'abeille m'a invité à rejoindre l'association des rêveurs et à commencer à imaginer ce que cet endroit pourrait devenir : un lieu unique à l'interface entre l'art et la société. Un lieu où les projets culturels peuvent naître sans pression, où les artistes peuvent approfondir, développer et présenter leur travail et interagir avec le public. Un nouveau point de rencontre à la périphérie de Berne.

Débordant d'idées, nous avons fondé une association et baptisé notre bébé "PROZESS". Il a alors fallu se rendre à l'évidence. Comment l'éclairage se fait-il sans électricité ? Où s'assoit le public sans chaises ? Où sert-on de la bière sans bar ? La liste des achats nécessaires est vite devenue plus importante que notre vigueur. Nous avions besoin d'argent. Pour être précis : 150'000 CHF. Et maintenant ?

Nous avons demandé une contribution à la ville de Berne et à la Burgergemeinde, une organisation clé pour le paysage culturel de Berne. Mais nous avions besoin d'encore plus de fonds. Et nous voulions prouver que notre idée était financièrement viable au-delà du soutien des fonds publics. C'est ainsi qu'est née l'idée de lancer une campagne de crowdfunding et de récolter 35'000 CHF. Le crowdfunding est une méthode de collecte de capitaux grâce à l'effort collectif d'un grand nombre d'individus, généralement via les médias sociaux. Le crowdfunding présente l'avantage d'élargir votre réseau et de générer de futurs publics.

Il existe de nombreuses plateformes de crowdfunding. Laquelle utiliser ? Parce que PROZESS est un projet très local et culturel, nous avons décidé d'opter pour WeMakeIt - la célèbre plateforme de crowdfunding pour les projets culturels en Suisse.

Remarque : Bien que chaque site de crowdfunding ait ses propres caractéristiques, ses propres frais de plateforme et sa propre structure de frais, le concept de base est le même : vous soumettez votre projet à la plateforme avec un objectif de collecte de fonds et une date limite, puis vous faites campagne pour obtenir un soutien en ligne.

Qu'il s'agisse de collecter des fonds pour un nouvel aquarium ou de résoudre le problème de la pollution des mers, si vous ne pouvez pas expliquer ce dont il s'agit ou pourquoi les gens devraient soutenir votre campagne, celle-ci tombera à plat et vous perdrez probablement de l'argent. De simples informations et des appels à l'action suffisent rarement à inciter les gens à contribuer. Il faut de l'empathie. Et seules une bonne histoire et les visages qui se cachent derrière le projet feront appel au côté émotionnel de vos donateurs. Rien n'est plus approprié pour cela qu'une courte vidéo. Ne vous inquiétez pas, il n'est pas nécessaire d'être trop professionnel. Soyez aussi personnel que possible, et faites preuve d'un peu d'esprit.

Chez PROZESS, je suis responsable de la communication et donc de la campagne de crowdfunding. Mais j'ai été très heureuse qu'Anna Bürgi se soit portée volontaire pour m'aider avec la campagne. Elle est experte en collecte de fonds publics et travaille pour la Krebsliga Suisse. Ses conseils ont été d'une valeur inestimable.

Ensemble, nous avons élaboré notre stratégie de communication. Soyez prêt à vous exposer plus que vous ne le souhaiteriez. Le courrier et les médias sociaux constituent le biotope de votre campagne. Facebook était notre canal de médias sociaux. Des bulletins d'information par courrier électronique et des SMS personnels ont été envoyés à notre famille et à nos amis pour atteindre ceux qui n'étaient pas sur Facebook. Enfin, nous avons distribué des prospectus dans la ville. Ces derniers comportaient un code QR qui renvoyait directement le lecteur à notre page de crowdfunding. Il est important de concentrer votre communication sur une action à entreprendre par le public : donnez-nous de l'argent ! Chaque message doit se terminer par un lien direct vers l'option de don. Préparez-vous à vous sentir intrusifs et ridicules.

Vous découvrirez que la campagne ne se limite pas à l'enregistrement de votre projet sur la plateforme et au téléchargement d'une vidéo. C'est maintenant que le vrai travail commence. (Et jamais je n'aurais pu imaginer à quel point ce serait épuisant !) Préparez-vous à passer plus d'heures que prévu. Sur WeMakeIt, vous décidez du nombre de semaines pendant lesquelles vous souhaitez mener votre campagne : les campagnes plus longues signifient que vous avez passé plus de jours à travailler dessus. Les campagnes plus courtes signifient que vous travaillerez chaque jour de manière plus intensive. Nous avons opté pour une période assez courte : 6 semaines - et nous avons structuré cette période comme une pièce de théâtre en trois actes. (la vie est un film, n'est-ce pas ?)

Acte I (semaines 1 et 2) : Introduire la campagne avec un BAAANG et poser sur les médias sociaux tous les 2 jours. Rédiger un courrier à tous les amis et à la famille (en veillant à ce que même la grand-mère le reçoive).

Acte 2 : (semaines 3 et 4) : Nous nous calmons et communiquons tous les 3-4 jours. Nous avons planifié quelques événements pour que les gens voient l'endroit et leur fassent savoir que nous sommes sérieux. Nous avons placé des flyers dans la ville, gardé des flyers dans nos sacs pour les distribuer lorsque nous sortons boire une bière.

Acte 3 (semaine 5/6) : Serrer la tension. Donner tout ce que l'on a. Communiquer tous les jours. Organiser plus d'événements pour que les gens voient l'endroit. Écrire des messages à vos amis, encore et encore et encore, jusqu'à ce qu'ils vous détestent 🙂 .

Les personnes qui vous soutiennent doivent être remerciées pour leurs contributions. Faites en sorte qu'il y ait un cadeau pour chaque budget. Faites preuve de créativité. Il peut être très amusant d'imaginer des incitations. Pour que nos donateurs sourient au moment de choisir leur cadeau, nous avons inclus dans notre liste quelques idées audacieuses pour des contributions audacieuses :

-      L'excès de ballons : Nous remplissons toute la salle de ballons. Armé d'une aiguille, vous pouvez alors vous frayer un chemin à travers la mer de ballons. 

-      Black out : Pour une contribution importante, vous avez le droit de débrancher l'électricité lors d'un événement de votre choix, en plein milieu de la représentation. Votre engagement - une fois les lumières rallumées - sera reconnu par votre nom, votre apparition sur scène et des applaudissements.

Pour multiplier notre portée, nous avons demandé à des personnalités éminentes de publier nos articles sur leurs réseaux sociaux. De cette manière, vous atteignez des personnes que vous n'auriez jamais atteintes. Nous avons demandé aux artistes qui sont venus chez nous pour un petit concert ou une représentation pendant la campagne de faire connaître notre campagne à leur public.

Soyez prêts à croire que vous n'y arriverez jamais. Après le premier acte, nous avons récolté 8000 CHF, en seulement 5 jours. Mais ensuite, rien n'a bougé. À mi-parcours, nous n'avions même pas collecté la moitié de notre objectif financier. Ai-je déjà mentionné que de nombreuses plateformes de crowdfunding appliquent le principe du "tout ou rien" ? Votre projet doit atteindre au moins 100% de l'objectif de financement, sinon l'argent sera reversé aux supporters.

A la fin de la semaine 4, nous avons passé le 50%. Il reste deux semaines pour atteindre 17'000 !!! La première chose que j'ai faite chaque matin a été de regarder le niveau des contributions que nous avons reçues pendant la nuit. (Est-ce moi qui passe le moins de temps possible sur Facebook ?) La plupart des matins, rien n'a changé par rapport à la veille. Nous avons posté des messages comme des fous, écrit des mails à toutes les personnes que nous connaissions.  

A une semaine de la fin, nous étions à 25'000 CHF.

Il reste trois jours... Ce matin-là, j'ai vérifié et il nous manquait encore 5'000 CHF. 

En me rendant à mon bureau en vélo, je réfléchissais à ce qui pouvait être fait... J'étais nerveux... Allons-nous échouer ? Je suis arrivé à mon bureau en vérifiant nerveusement les contributions... Nous...

... l'a fait ?